利害關係人專區

利害關係人溝通

上品公司多年來經營本著良善治理精神,深知企業取之於社會、用之於社會進而回饋於社會的道理,我們不僅對股東負責,更對所有的利害相關者負責,其中包含銀行債權人、股東、客戶、員工、供應商、投資人、社區、政府及非政府或非營利組織。

我們根據不同利害相關人者分析上品應負之責任,並運用各種不同之溝通方式,使各種利害相關人都能了解上品不斷追求進步的誠意與決心。除此之外,我們更將依據各利害相關者之意見回饋進行實質性分析,了解其對近期各重要議題的關注程度,做為公司營運決策時參考,凝聚對內、對外各利害相關者的共識。

利害相關者 關注議題 溝通管道/方式 相關活動
員工

1. 法令規範遵循

2. 勞資關係

3. 薪資福利

4. 職業與健康安全

1. 定期舉行勞資會議

2. 內部網站

3. 提供內外部教育訓練

4. 多元之員工意見管道,如:員工意見信箱

• 員工聯絡窗口:陳宇閎

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• 電話:04-7582827

1. 舉行年度健康檢查

2. 建置職工福利委員會

客戶

1. 產品品質與可靠性

2. 設計支援與客服

3. 產品交期及產能/價格

4. 機密資訊保護

5. 與客戶共同達成環境與社會責任目標

1. 年度客戶滿意度調查

2. 客戶稽核

3. 不定期客戶技術研討與說明會

4. 線上服務系統及平台

5. 定期/不定期溝通會議

6. 問卷回覆

7. 採用優質的原物料及擁有完整信賴的供應夥伴,以專業計畫性生產與庫存調節,滿足客戶訂單需求。

• 客戶聯絡窗口:莊文榮

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• 電話:02-25976222

1. 完成年度客戶滿意度調查

2. 配合客戶年度各式稽核

3. 依據客戶要求,持續改善

4. 成品售後客戶服務

5. 完成客戶要求之各項問卷

投資者

1. 提供恰當的投資報酬

2. 公司治理

3. 產業競爭優勢

4. 營運策略與概況

5. 高階經理人異動

1. 年度股東大會

2. 每年發行公司年報

3. 不定期進行溝通會議、法人說明會

4. 不定期於公開觀測站發布重大訊息或公司網站公佈公司新聞

• 投資者聯絡窗口:劉彥志

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• 電話:04-7582827

1. 召開股東大會

2. 符合法規,出版年報

3. 於公司網頁投資人專欄建置公司治理暨營運狀況資訊

銀行或
其他債權人

1. 償債能力

2. 獲利能力

1. 不定期之會議、電話、電子郵件

2. 公文往來聯繫

• 銀行或其他債權人聯絡窗口:鄞雅芳

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• 電話:04-7582827

1. 拜訪安排

2. 連線會議

供應商

1. 供應鏈永續管理

2. 法令規範遵循

3. 產品品質與可靠性

4. 產品交期/產能/價格

1. 不定期供應商業務檢討會議

2. 不定期供應商回訪稽核

• 供應商聯絡窗口:林敏華

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• 電話:04-7582827

1. 供應商篩選與稽核

2. 督促供應商建置環境管理體系

3. 年度供應商永續性評鑑

社區

1. 社會參與

2. 公益活動

1. 參與社區活動

2. 不定期捐贈物資提供弱勢團體

• 社區聯絡窗口:陳宇閎

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• 電話:04-7582827

1. 認養公司周遭路燈

2. 不定期提供弱勢團體物資

媒體

1. 經營績效

2. 公司治理

3. 永續發展策略

4. 投資計劃

5. 勞資關係

1. 記者會

2. 新聞稿

• 媒體聯絡窗口:劉彥志

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• 電話:04-7582827

1. 公司營運與永續管理相關新聞稿

政府

1. 公司治理

2. 符合法令規範

3. 勞資關係與福利

4. 職業與健康安全

1. 不定期公文往來

2. 不定期參與會議(宣導會、說明會、座談會)

• 政府聯絡窗口:陳宇閎

• 電子信箱:該 Email 地址已受到反垃圾郵件外掛保護。要顯示它需要在瀏覽器中啓用 JavaScript。

• 電話:04-7582827

1. 關注與回應官方推動之計畫